照明・インテリア雑貨 販売 flame

information

home  >  information  >  information

information

ペンダント照明 miel(ミエル) 回収についてのお詫びとお知らせ

いつもflameをご愛顧賜りありがとうございます。

弊社にて2016年9月1日より発売を開始いたしましたペンダント照明miel(ミエル)につきまして、
再度温度検査を実施しましたところ、白熱電球100Wを使用した場合にシェード規定温度を超える
箇所があることが判明いたしました。

シェードに触れた場合に、火傷の恐れや高温により器具及び電球に不具合が発生する可能性がございますので、
現在、白熱電球100Wでご使用いただいておりますお客様は、早急にご使用をお控えいただきますようお願い
申し上げます。

なお、該当製品をご購入のお客様へは、弊社より順次お電話にてご連絡をさせていただき
商品の使用状況を確認させていただきます。
白熱電球100Wでご使用いただいているお客様へは、安全にご使用いただけるワット数の適合電球を付属のうえ
新しい商品へ無償交換をいたします。
なお、現在60W以下の白熱電球もしくは、LED電球をご使用のお客様は引き続き安全にご使用いただけます。

また、現在mielは販売を見合わせております。
まずは、ご使用中のお客様の安全確認を優先させていただき、
再開時期に関しましては改めて弊社ホームページにてお知らせいたします。

ご使用中のお客様並びに、ご検討中のお客様には多大なご迷惑をおかけしますことを心からお詫び申し上げます。
今後このような事態が再び発生することのないよう、一層の品質管理の徹底を行い
再発防止に努める所存でございます。
何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

対象商品:miel(ミエル) 
価格:¥32,000+税
miel.JPG

お問い合わせ先:株式会社フレイム
tel:0797-25-1305
mail:info@flame-product.com
open/火~土・9:00~18:00
close/日・月・祝

夏季休暇及び商品出荷スケジュールのお知らせ

いつもflameをご愛顧いただき、ありがとうございます。
弊社の夏季休暇及び商品出荷スケジュールについて、下記の通りご案内いたします。

【ショップ休業期間】2017/8/14(月)~8/18(金)
【オフィス休業期間】2017/8/11(金)~8/18(金)

【夏季休業による商品出荷スケジュール】
■コード加工なしで商品ご注文の場合
  8/8(火)14時~8/9(水)14時までのご注文分  →最短8/12(土)お届け
         8/10(木)14時までのご注文分   →最短8/20(日)お届け
        8/22(火)14時までのご注文分   →最短8/25(金)お届け

■コード加工ありで商品ご注文の場合
  8/1(火)14時~8/8(火)14時までのご注文分  →最短8/27(日)お届け
         8/22(火)14時までのご注文分   →最短9/3(日)お届け

ご不便をお掛けいたしますが、ご理解とご協力の程、お願い申し上げます。
ご不明な点がございましたら、メールまたはお電話(tel:0797-25-1305)にてお問い合わせくださいませ。

flame 芦屋 オンラインでのご来店予約が可能になります

2017年6月27日(火)10時よりオンラインでのご来店予約が可能になります。

ご予約時に空いている日時がご確認いただけるなど、ウェブサイトから簡単にご予約いただけます。

芦屋のお店は平日の水~金曜日までを、ゆったりご覧いただきながら御対応させていただくために、

予約制とさせていただいております。

http://www.flame-product.com/shop/

川のせせらぎ、四季折々の変化が楽しめる芦屋で、皆さまのご来店を心よりお待ちいたしております。

ゴールデンウィーク休業による商品出荷スケジュールのお知らせ

いつもご愛顧いただき、ありがとうございます。
ゴールデンウィーク休業に伴う、商品出荷スケジュールのご案内をさせていただきます。
以下のスケジュールになりますので、通常よりお時間を頂戴いたします。
ご不便をお掛けいたしますが、ご理解とご協力の程お願い申し上げます。


【ゴールデンウィーク休業による商品出荷スケジュール】
以下の日程以外をご指定いただいても、対応できかねますので、予めご了承くださいますようお願い申し上げます。

■コード加工なしで商品ご注文のお客様
       ~4/28(金)14時までのご注文分 →5/3(水)以降でお届け日ご指定可能
 4/28(金)14時~5/2(火)14時までのご注文分 →5/10(水)以降でお届け日ご指定可能
 5/2(火)14時~5/9(火)14時までのご注文分  →5/12(金)以降でお届け日ご指定可能

■コード加工ありで商品ご注文のお客様
       ~4/25(火)14時までのご注文分 →5/14(日)以降でお届け日ご指定可能
 4/25(火)14時~5/9(火)14時までのご注文分 →5/21(日)以降でお届け日ご指定可能

※オンラインショップからのご注文はお受けしております
※詳しくは、お手数ですがメールまたはお電話(tel:0797-25-1305)にてお問い合わせください

flame 芦屋 臨時休業のお知らせ

いつもご愛顧いただき、ありがとうございます。

大変急なお知らせで申し訳ございませんが、誠に勝手ながら、flame 芦屋を

レイアウト変更のため、下記の日程お休みとさせていただきます。

また、4/8(土)は『木太聡ピアノ演奏会』のため、お休みとさせていただきます。

ご来店をご予定頂いておりましたお客様にはご迷惑をおかけいたしますが、

どうかご理解の程よろしくお願い申し上げます。

 

臨時休業日 2017年4/1 (土) ~ 2017年4/8 (土)

*尚、officeは平常通り営業いたしております。

4月からのflame 芦屋につきまして

4月より、flame 芦屋は、照明の灯りをより感じていただくためのお店へと一新いたします。

兼ねてより抱いていた、照明器具は形だけではない、灯りの広がりやあたたかさで

場の雰囲気を作ることができるものだと考えています。

だからこそ、お客様自身が心地いいと感じる灯りを見つけてほしい。

そして本当に必要な灯りをお客様に感じていただきたいという思いから、

flame 芦屋は、お客様に灯りを実感していただくための空間へと変わります。 

これまでは多くの商品が空間に展示され、それぞれの灯りのイメージが分かりにくくなっていました。

ですのでこの機会に、ひとつの空間でそれぞれの灯りを感じることができる展示へと刷新いたします。 

その一環として、家具や雑貨類も見直しをおこない、私たちが本当に良いと思うものをより一層厳選しています。

そのため、以前ほど家具や雑貨類は多くは並んでいません。

けれども、本当に大切にしたいものはそんなに多くはないのだと心から思います。

生活とともにある、私たちの手で伝えていきたいものをこれからも生みだしていきたいと考えています。

移りかわる季節を感じる芦屋で、皆様のご来店を心よりお待ちいたしております。

 

冬季休業及び商品出荷スケジュールのお知らせ

  1. いつもご愛顧いただき、ありがとうございます。

本日は年末年始の休業についてご案内いたします。今年は下記のスケジュールでお休みをいただきます。
休業前及び休業中は商品お届けのスケジュールが異なりますので、お急ぎのお客様は下記ご確認のうえ早めのご注文をお願いいたします。
ご不便をおかけいたしますが、ご理解とご協力のほどお願い申し上げます。

flame shop芦屋の休業日】
20161226日(月)~201716日(金)
 ※1月7日(土)より通常営業いたします。営業日カレンダーを併せてご確認ください
 
flameオンラインショップの休業日】
20161225日(日)~201715日(木) (注1参照)
 ※休業期間中は以下の業務をお休みいたします(インターネットからのご注文はお受けしております)
  ・ご注文商品の出荷・加工等の業務
  ・お問い合わせのメール・お電話・新規法人会員登録等のご対応
  ・一部商品(mesure / pulley / hanger等)のお見積依頼のご回答
  休業期間にいただいたお問い合わせ・ご注文につきましては、1月6日(金)より順次ご対応いたします

 


*************
注1:〈年末年始の休業に伴う出荷スケジュールの変更〉

コード加工なしの商品は、
12月22日(木)14時までのご注文分→12月26日(月)最短出荷予定、
上記以降および休業中のご注文分→2017年1月11日(水)最短出荷予定

コード加工ありの商品は、
12月13日(火)14時まのご注文分→12月26日(月)最短出荷予定
12月13日(火)14時~12月20日(火)14時までのご注文分→2017年1月13日(金)最短出荷予定

上記以降および休業中のご注文分→2017年1月20日(金)最短出荷予定

詳しくは、お手数ですがメールまたはお電話(tel:0797-25-1305)にてお問い合わせください

アンティーク家具について

実は芦屋のお店では、照明のほかに雑貨や家具なども並んでいます。

ほぼすべての家具がアンティークとなります。

どれもお使いいただくには問題のないものばかりですが、ものによっては少しぐらついていたり、

キズがついていたりと、とても味と愛嬌のある存在です。

国内で作られたものが多く、甘くなりすぎず、凛としたたたずまいのディスプレイにもよく合います。

まっさらな新品では出せない風味、また使い込むうちに生活になじんでいく経過を

楽しんでいただけたらうれしく思います。

シェルフやキャビネットなど、店頭に展示できていない家具もございますので、

お気軽にお声かけください。

今後は、家具が芦屋のお店に入荷次第HPでお知らせいたします。

ぜひ、店頭で直接ご覧いただき、触れてみて下さい。

巡る季節を感じる芦屋で、今日もこころよりお待ちいたしております。

 

*家具は一点ものとなります。

 写真の商品は売約済となっている場合がございます。

 また、家具の販売は店頭でのみとさせていただいております。

 予めご了承ください。


antique_news.jpg



ウェブサイトリニューアル及びご注文方法の変更について

弊社は、迅速かつより細やかなサービスを実現するために2016年8月25日にウェブサイトをリニューアルし、お見積・ご注文などの方法をFAXやメールからオンラインショップに変更させていただきます。

ご面倒をお掛けいたしますが、2016年8月25日10時以降のご注文などにつきましては、オンラインショップにて新規会員登録の上ご利用いただきますようお願い申し上げます。

オンラインショップへの完全切り替えのため、8月23日15時からオープンまでの約2日間は、ウェブサイトが休止となり、FAXやメールでのお見積・ご注文をお受けできなくなります。加えて、切り替え後もFAXやメールでのご注文は原則お受けできなくなりますため、オンラインショップよりご利用ください。誠に勝手ではございますが、何卒ご了承ください。

弊社では今後もより良いサービスの提供に努めて参る所存でございますので、ご理解賜りますようお願い申し上げます。