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よくあるご質問

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faq ー よくある質問

注文した商品が届きません

まず、ご注文完了メールと出荷完了メールの両方が届いているかをご確認ください。
ご注文完了メールが届いていない場合はご注文が最後まで確定されていない可能性がございます。
今一度、ご確認くださいませ。
出荷完了メールが届いている場合、ご注文いただいた商品は出荷済みとなりますので
メールに記載されている〈お荷物お問合せ番号〉より直接ヤマト運輸へご確認ください。

※当日の天候や交通状況により配送に遅れが生じる可能性がございます。予めご了承ください。
その他ご不明な点がございましたらお問い合わせページよりお知らせください。