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よくあるご質問

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faq ー よくある質問

設定したパスワードやメールアドレスを忘れてしまいました。どうすればよいですか?

【パスワードを忘れた場合】
パスワードの再設定が可能です。再設定の手順は以下の通りです。

1.ページ上部メニューにある〈ログイン(MYページ)〉ボタンを押してください
マイページ(ログイン)キャプチャ.jpg


2.MYページのログイン画面下にある〈パスワードを忘れた方はこちら〉へお進みくださいパスワード再発行キャプチャ.jpg


3.パスワードの再発行画面にてご登録時のメールアドレスとお名前を入力し〈次へ〉ボタンを押してくださいパスワード再設定キャプチャ.jpg


4.会員登録時に設定したパスワードを忘れたときのヒントを入力し〈次へ〉ボタンを押してください秘密の質問キャプチャ.jpg


5.弊社より、ご登録いただいているメールアドレスに仮パスワードをお送りいたします


6.仮パスワードにてMYページへログインを行い、会員登録内容の変更にてパスワードの再設定を行って
  ください

※仮パスワードをそのまま使用されますと不正アクセスの恐れがございます。
   必ずパスワードの再設定を行ってください。

パスワードの再発行はこちら


【メールアドレスを忘れた場合】
メールアドレスを忘れてしまった場合は、弊社にてご登録いただいたメールアドレスの確認が可能です。
お手数ですがお問い合わせフォームよりお知らせください。