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よくあるご質問

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faq ー よくある質問

修理の依頼~修理完了までの手続きの流れについて教えてください

弊社宛に修理をご依頼いただく際の流れは以下のようになります。

  1. 修理のご依頼(info@flame-product.com宛にお名前・商品名・修理内容・修理箇所の写真をご連絡ください)
  2. 弊社よりご連絡
  3. 商品の発送または店頭へお持ち込み
  4. 弊社より修理のお見積のご連絡(修理箇所を確認しお見積り金額を算出します)
  5. お支払い(クレジット/お振込み/店頭にて修理前にお支払ください※)
  6. 修理(内容により期間は異なりますが10~30日ほど日にちをいただきます)
  7. 商品のお届け

※修理内容によってはお支払い方法をご指定いただけない場合もございます、ご了承ください

【関連項目】
・製品保証についてはこちら