よくあるご質問
商品について
- ダクトレールに取付けできますか？
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配線ダクトレール用プラグをご使用いただくと、お取付け可能です。
推奨プラグ：TOSHIBA 製
品番：NDR7010
※弊社ペンダント照明のフランジカップに収まるサイズです。
- 傾斜天井に取付けできますか？
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ワイヤー吊り(cloche・bol・plat)、チェーン吊り (tatin・savoir・cacao・opera)は取付け可能です。
その他ペンダント商品は下記の3通りにて取付けが可能です。
(kettleは③のみ対応可能です。)
② 傾斜天井用引掛けシーリング(市販)を使用する※別途電気配線工事が必要となります。
③ コードハンガー(市販)を
使用する※天井裏に下地が必要です。
- 調光や調色はできますか？
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弊社器具には調光・調色機能はございませんので、調光器と調光・調色対応の電球をご使用ください。
調光・調色可否は調光器と電球の相性によりますので、各メーカー様にお問い合わせください。
LED電球をご使用の場合は、LED電球専用の調光器が必要です。 - コードをカットせずに短く調整する方法はありますか？
- 市販のコードリールやコードハンガーを使用いただき、調整ください。
- フランジカップの中にコードを収納できますか？
- 商品の仕様上、コードの収納は出来ません。
- コードの色を変更できますか？
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ペンダント照明のビニールコードと撚りコードは色変更可能です。
※透明ビニールコード、ブラケット、スタンドは対応不可
ビニールコードの場合は白か黒、撚りコードの場合は茶か黒よりお選びください。
加工費：￥7,700
納期：ご注文完了より約2~3週間
ご希望の場合はお見積りを作成いたしますので、
①商品名、カラー②ご希望のコード色③加工寸法(天井からシェード下端までの全長寸法)
を明記の上、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
注文について
- 納期はどのくらいかかりますか？
- ショッピングガイド[納期]をご確認ください。
- 送料はいくらかかりますか？
- ショッピングガイド[送料]をご確認ください。
返品・交換について
- 返品(交換)はできますか？
- ショッピングガイド[返品・交換]をご確認ください。
aftercareについて
- シェードや部品のみ購入できますか？
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一部の商品をパーツ販売しております。
aftercare[ パーツ販売 ]をご確認ください。 - 商品到着後にコード長さの加工はできますか？
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可能です。
aftercare[コード加工]よりお手続きください。 - お手入れ方法について教えてください。
- aftercare[素材の注意点・お手入れ方法]をご確認ください。
- 修理はどうやって依頼したらいいですか？
- aftercare[修理依頼]よりご依頼ください。
法人様向け
- 見積をお願いします。
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弊社オンラインショップにて会員登録いただくと、お客様にてお見積作成ができます。
お見積方法はショッピングガイド(法人)[お見積作成]をご確認ください。 - 取引条件を教えてください。
- ショッピングガイド(法人)[お取引方法・掛率・お支払い方法]をご確認ください。
- 在庫の確保は可能ですか？
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可能です。
詳しくはショッピングガイド(法人)[在庫確保]をご確認ください。 - 注文をお願いします。
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弊社オンラインショップにて会員登録の上、ご購入手続きをお願いします。
ご注文方法はショッピングガイド(法人)[ご注文方法]をご確認ください。