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よくあるご質問

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faq ー よくあるご質問

購入について

- オンラインショップについて
会員登録方法や会員サービスについて教えてください
注文方法や支払い方法について教えてください
クレジットカードの決済日はいつになりますか?
クレジットカードの決済ができなかったのですが
在庫のない商品の再入荷日はどこで確認ができますか?
受注生産品と定番品を一括注文できますか?
商品の予約・取り置きはできますか?
ギフト包装はできますか?
ランプシェードの生地サンプルを送ってもらうことはできますか?
- 配送について
配送の納期と送料について教えてください
配送のお届け日時の指定はできますか?
コード加工があるものと、コード加工がないものを一緒に注文した場合の納期はどうなりますか?
海外への配送はできますか?
- 決済後の変更・キャンセル
お届け日、お届け先の変更はできますか?
商品到着後、返品・交換はできますか?
商品が発送される前であれば商品の変更は可能ですか?
コードの長さを間違えました。長さの変更はできますか?
- ショップの基本情報
ショップの場所や営業時間について教えてください
ショップに駐車場はありますか?
ショップでの支払い方法について教えてください
- その他
芦屋のショップ以外で実際の商品を見ることはできますか?
ショップの予約は誰でもできますか?
HPで掲載されている商品はすべてショップで実物を見ることができますか?
ショップで照明を購入した場合、当日持ち帰ることができますか?