照明・インテリア 販売 flame

よくあるご質問

よくあるご質問

商品について

ダクトレールに取付けできますか?
配線ダクトレール用プラグをご使用いただくと、お取付け可能です。
推奨プラグ:TOSHIBA 製 
品番:NDR7010
※弊社ペンダント照明のフランジカップに収まるサイズです。
傾斜天井に取付けできますか?
以下の商品は、引掛けシーリング仕様のまま取り付け可能です。
[ワイヤー吊り:cloche・bol・plat、チェーン吊り:savoir・tatin・cacao・opera]
上記以外のペンダント商品は、下記の部材をご使用いただくと取り付け可能です。
(重量2㎏までのペンダントに対応)
① 直付けタイプ

tilt

対応傾斜角度:最大40°
※別途電気配線工事が必要です
詳しくはこちら
② 埋め込みタイプ

slope

対応傾斜角度:最大30°
※別途電気配線工事が必要です
詳しくはこちら
③ 移動タイプ

ajusteur

詳しくはこちら
調光や調色はできますか?
弊社器具には調光・調色機能はございませんので、調光器と調光・調色対応の電球をご使用ください。
調光・調色可否は調光器と電球の相性によりますので、各メーカー様にお問い合わせください。
LED電球をご使用の場合は、LED電球専用の調光器が必要です。
コードをカットせずに短く調整する方法はありますか?
市販のコードリールやコードハンガーを使用いただき、調整ください。
フランジカップの中にコードを収納できますか?
商品の仕様上、コードの収納は出来ません。
コードの色を変更できますか?
ペンダント照明のビニールコードと撚りコードは色変更可能です。
※透明ビニールコード、ブラケット、スタンドは対応不可
ビニールコードの場合は白か黒、撚りコードの場合は茶か黒よりお選びください。
加工費:¥7,700
納期:ご注文完了より約2~3週間
ご希望の場合はお見積りを作成いたしますので、
①商品名、カラー②ご希望のコード色③加工寸法(天井からシェード下端までの全長寸法)
を明記の上、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

注文について

納期はどのくらいかかりますか?
ショッピングガイド[納期]をご確認ください。
送料はいくらかかりますか?
ショッピングガイド[送料]をご確認ください。

返品・交換について

返品(交換)はできますか?
ショッピングガイド[返品・交換]をご確認ください。

aftercareについて

シェードや部品のみ購入できますか?
一部の商品をパーツ販売しております。
aftercare[ パーツ販売 ]をご確認ください。
商品到着後にコード長さの加工はできますか?
可能です。
aftercare[コード加工]よりお手続きください。
お手入れ方法について教えてください。
aftercare[素材の注意点・お手入れ方法]をご確認ください。
修理はどうやって依頼したらいいですか?
aftercare[修理依頼]よりご依頼ください。

法人様向け

見積をお願いします。
弊社オンラインショップにて会員登録いただくと、お客様にてお見積作成ができます。
お見積方法はショッピングガイド(法人)[お見積作成]をご確認ください。
取引条件を教えてください。
ショッピングガイド(法人)[お取引方法・掛率・お支払い方法]をご確認ください。
在庫の確保は可能ですか?
可能です。
詳しくはショッピングガイド(法人)[在庫確保]をご確認ください。
注文をお願いします。
弊社オンラインショップにて会員登録の上、ご購入手続きをお願いします。
ご注文方法はショッピングガイド(法人)[ご注文方法]をご確認ください。