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よくあるご質問

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faq ー よくある質問

修理はどこに依頼すればよいですか?

弊社ショールームやオンラインショップでご購入いただいた商品については、
下記内容を明記の上、info@flame-product.com宛にご連絡下さい。
お取扱い店舗でご購入いただきました商品については、店舗様へご相談下さい。

  1. お客様のお名前
  2. 商品名
  3. 修理内容
  4. (修理箇所の写真)
    ※修理箇所の写真を添付いただくと、よりスムーズに対応させていただくことができます

保証期間内(お届け日より1年)に生じた製造上の欠陥・不具合は、無償で修理いたします。
お届け日より1年以上経過している場合は有償でのご対応となりますので、予めご了承ください。

【関連項目】
・修理の依頼~修理完了までの手続きの流れはこちら
・製品保証についてはこちら