よくあるご質問
商品について
- ダクトレールに取付けできますか？
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配線ダクトレール用プラグをご使用いただくと、お取付け可能です。
推奨プラグ：TOSHIBA 製
品番：NDR7010
※弊社ペンダント照明のフランジカップに収まるサイズです。
- 傾斜天井に取付けできますか？
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コードに負荷がかかるため、そのままではお取付けできません。
ただし、下記の商品につきましては、お取付け可能です。
[ワイヤー吊り：cloche・bol・plat、チェーン吊り：savoir・tatin・cacao・opera]
上記以外のペンダント商品については、以下の方法でお取付けが可能です。
■弊社パーツ商品と使用する。
■傾斜天井用フランジに取り付ける。
ただし、フランジ部分のサイズが大きいため、弊社ペンダント商品のフランジカップ内に収めること
ができません。
- 調光や調色はできますか？
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弊社器具には調光・調色機能はございませんので、調光器と調光・調色対応の電球をご使用ください。
調光・調色可否は調光器と電球の相性によりますので、各メーカー様にお問い合わせください。
LED電球をご使用の場合は、LED電球専用の調光器が必要です。 - コードをカットせずに短く調整する方法はありますか？
- 市販のコードリールやコードハンガーを使用いただき、調整ください。
- フランジカップの中にコードを収納できますか？
- 商品の仕様上、コードの収納は出来ません。
- コードの色を変更できますか？
-
ペンダント照明のコードカラーは変更可能です。
ビニールコードは白/黒、撚りコードは茶/黒からお選びください。
※コードの種類の変更（ビニールコードから撚りコードへの変更など）や、
透明ビニールコード、ブラケット、スタンドは対応不可
加工費：￥7,700（税込）
納期：ご注文完了後、約2～3週間
ご希望の場合はお見積りを作成いたします。
※お見積りの作成には会員登録が必要です。
▶ 会員登録はこちら
会員登録完了後、以下の内容をご明記のうえ、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
① 商品名・カラー
② ご希望のコード色
③ 加工寸法（天井からシェード下端までの器具全長）
その他、一緒にご購入希望の電球や商品がありましたら、あわせてご明記ください。
注文について
- 納期はどのくらいかかりますか？
- ショッピングガイド[納期]をご確認ください。
- 送料はいくらかかりますか？
- ショッピングガイド[送料]をご確認ください。
返品・交換について
- 返品(交換)はできますか？
- ショッピングガイド[返品・交換]をご確認ください。
aftercareについて
- シェードや部品のみ購入できますか？
-
一部の商品をパーツ販売しております。
aftercare[ パーツ販売 ]をご確認ください。 - 商品到着後にコード長さの加工はできますか？
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可能です。
aftercare[コード加工]よりお手続きください。 - お手入れ方法について教えてください。
- aftercare[素材の注意点・お手入れ方法]をご確認ください。
- 修理はどうやって依頼したらいいですか？
- aftercare[修理依頼]よりご依頼ください。
法人様向け
- 見積をお願いします。
-
弊社オンラインショップにて会員登録いただくと、お客様にてお見積作成ができます。
お見積方法はショッピングガイド(法人)[お見積作成]をご確認ください。 - 取引条件を教えてください。
- ショッピングガイド(法人)[お取引方法・掛率・お支払い方法]をご確認ください。
- 在庫の確保は可能ですか？
-
可能です。
詳しくはショッピングガイド(法人)[在庫確保]をご確認ください。 - 注文をお願いします。
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弊社オンラインショップにて会員登録の上、ご購入手続きをお願いします。
ご注文方法はショッピングガイド(法人)[ご注文方法]をご確認ください。